ศูนย์บริการรับประกันสินค้า
ส่วนที่ 1: เลือกเมนูที่ต้องการทำรายการ
- สำหรับลูกค้าใหม่ เมื่อซื้อสินค้าแล้ว กรุณาลงทะเบียนเพื่อรักษาสิทธิ์การรับประกันของท่าน
- สำหรับแจ้งเคลมสินค้า สำหรับลูกค้าที่พบปัญหาการใช้งาน หรือสินค้าชำรุด
ส่วนที่ 2: ไฮไลท์การรับประกัน
สิทธิพิเศษสำหรับ “ปลั๊กไฟ BLL”
ระยะเวลารับประกัน: เป็นไปตามเงื่อนไขที่ระบุบนแพ็กเกจสินค้า (รับประกันยาวนานสูงสุด 5 ปี)
วงเงินคุ้มครอง: ชดเชยความเสียหายต่อทรัพย์สินที่เกิดจากตัวปลั๊กไฟโดยตรง วงเงินสูงสุด 400,000 บาท (วงเงินคุ้มครองแตกต่างกันในแต่ละรุ่น)
สินค้า Gadget และอุปกรณ์ทั่วไป
ระยะเวลารับประกัน: 1 ปี หรือตามที่ระบุบนกล่องสินค้า (3-6 เดือน ในบางรายการ)
เงื่อนไข: สินค้าต้องมีกล่องและอุปกรณ์ครบชุด พร้อมใบเสร็จรับเงิน
ส่วนที่ 3: เงื่อนไขและขั้นตอนการเคลม
เงื่อนไขการรับเคลมสินค้า สินค้าที่จะส่งเคลมได้ ต้องอยู่ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:
สภาพสินค้า: ต้องไม่แตก, หัก, งอ, บิ่น, สายขาดใน, หรือมีร่องรอยการงัดแงะ
สาเหตุ: ต้องเกิดจากความผิดพลาดของการผลิต หรือวัสดุเสื่อมสภาพตามการใช้งานปกติ (ไม่รวมอุบัติเหตุ หรือภัยธรรมชาติ)
หลักฐาน: ต้องมีกล่องบรรจุภัณฑ์ และใบเสร็จรับเงิน (หรือหลักฐานการลงทะเบียนประกัน) กรณีเอกสารไม่ครบถ้วน กรุณาติดต่อเจ้าหน้าที่เพื่อพิจารณาเป็นรายกรณี ทั้งนี้ทาง BLL ยินดีดูแลลูกค้าอย่างดีที่สุด
ช่องทางติดต่อ: Line: @bllgadget
ขั้นตอนการส่งเคลมทางไปรษณีย์ หากไม่สะดวกติดต่อร้านค้าตัวแทนจำหน่าย ท่านสามารถส่งเคลมตรงกับบริษัทฯ ได้ดังนี้:
ลงทะเบียนแจ้งเคลม: กดปุ่ม “แจ้งส่งเคลมสินค้า” ด้านบนเพื่อกรอกข้อมูลเบื้องต้น
เตรียมสินค้า: แพ็คสินค้าพร้อมกล่อง อุปกรณ์ครบชุด และแนบกระดาษเขียน “ชื่อ-ที่อยู่-เบอร์โทร-อาการเสีย” ใส่ในกล่อง
จัดส่งมาที่: บริษัท เป่า ลี่ ไหล อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด (ฝ่ายบริการลูกค้า) เลขที่ 55/65-67 ถนนกัลปพฤกษ์ แขวงบางแค เขตบางแค กทม. 10160 โทรศัพท์: 02-416-8999
รอผลตรวจสอบ: เจ้าหน้าที่จะติดต่อกลับเพื่อแจ้งผลการเคลมและดำเนินการจัดส่งสินค้าคืน (บริษัทฯ รับผิดชอบค่าส่งกลับหากสินค้าอยู่ในเงื่อนไข)
