ศูนย์ช่วยเหลือและนโยบาย

ส่วนที่ 1: เงื่อนไขและข้อตกลงการใช้บริการ

1. ทรัพย์สินทางปัญญา

เนื้อหาทั้งหมดที่ปรากฏบนเว็บไซต์นี้ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง เครื่องหมายการค้า “BLL”, โลโก้, รูปภาพสินค้า, กราฟิก, วิดีโอ และข้อความ ถือเป็นกรรมสิทธิ์และทรัพย์สินทางปัญญาของ บริษัท เป่าลี่ไหล อินเตอร์เนชั่นแนล จำกัด แต่เพียงผู้เดียว ห้ามมิให้ผู้ใดคัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง หรือเผยแพร่เพื่อวัตถุประสงค์ทางการค้าโดยไม่ได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากบริษัทฯ หากฝ่าฝืน ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการดำเนินคดีตามกฎหมายสูงสุด

2. ความถูกต้องของข้อมูลและราคา

บริษัทฯ พยายามอย่างยิ่งในการนำเสนอข้อมูลและราคาสินค้าที่ถูกต้องที่สุด อย่างไรก็ตาม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกคำสั่งซื้อ ในกรณีที่มีข้อผิดพลาดจากการแสดงราคา หรือรายละเอียดสินค้าบนหน้าเว็บไซต์ โดยจะแจ้งให้ลูกค้าทราบและดำเนินการคืนเงินให้เต็มจำนวน หากมีการชำระเข้ามาแล้ว ทั้งนี้ การตัดสินใจของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด

3. ข้อจำกัดความรับผิดชอบ

การใช้งานเว็บไซต์ถือเป็นความเสี่ยงของผู้ใช้เอง บริษัทฯ ไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ต่ออุปกรณ์ ซอฟต์แวร์ หรือข้อมูลของท่าน อันเนื่องมาจากการใช้งานเว็บไซต์ ไวรัสคอมพิวเตอร์ หรือการเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ภายนอก

ส่วนที่ 2: นโยบายการชำระเงินและการจัดส่ง

1. ช่องทางการชำระเงิน

การชำระเงินจะสมบูรณ์เมื่อโอนเงินเข้าบัญชีธนาคารของบริษัทฯ ถูกต้องครบถ้วนเท่านั้น

• ธนาคาร: กสิกรไทย
• เลขที่บัญชี: 032-2-29712-4
• ชื่อบัญชี: บจก. เป่า ลี่ ไหล อินเตอร์เนชั่นแนล

2. เงื่อนไขการชำระเงิน

ระยะเวลา: กรุณาชำระเงินและแจ้งโอนผ่านหน้าเว็บไซต์ แจ้งชำระเงิน ภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากทำรายการสั่งซื้อ หากเกินกำหนด ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติเพื่อคืนสต็อกสินค้า

หลักฐาน: ลูกค้าจำเป็นต้องเก็บสลิปหลักฐานการโอนเงินไว้จนกว่าจะได้รับสินค้า เพื่อใช้ยืนยันกรณีเกิดข้อพิพาทหรือยอดเงินไม่เข้าระบบ

3. การจัดส่งสินค้าและเหตุสุดวิสัย

รอบจัดส่ง: แจ้งโอนก่อน 14.00 น. จัดส่งภายในวันเดียวกัน จันทร์-ศุกร์

ความล่าช้า: บริษัทฯ จะจัดส่งสินค้าผ่านผู้ให้บริการขนส่ง เช่น ไปรษณีย์ไทย ตามมาตรฐานการบริการปกติ หากมีความล่าช้าที่เกิดจากทางขนส่ง หรือเหตุสุดวิสัย เช่น ภัยธรรมชาติหรืออุบัติเหตุ ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุม บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้านั้น แต่จะช่วยติดตามสถานะสินค้าให้อย่างดีที่สุด

ส่วนที่ 3: นโยบายการเปลี่ยนและคืนสินค้า

1. การคืนสินค้า

บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่รับคืนสินค้าและไม่คืนเงินเป็นเงินสดในทุกกรณี ยกเว้นกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดของทางบริษัทฯ เช่น จัดส่งสินค้าผิดรุ่น หรือสินค้าหมดสต็อกหลังจากที่ลูกค้าชำระเงินแล้ว

2. การเปลี่ยนสินค้า

บริษัทฯ ยินดีรับเปลี่ยนสินค้าใหม่ให้ภายในระยะเวลาการรับประกัน ภายใต้เงื่อนไขดังนี้:

• สินค้าชำรุดเสียหายจากการผลิต หรือการจัดส่ง
• สินค้าต้องอยู่ในสภาพเดิม อุปกรณ์และกล่องบรรจุภัณฑ์ครบถ้วน
• ลูกค้าต้องแจ้งปัญหาให้บริษัทฯ ทราบทันทีที่ได้รับสินค้า

ส่วนที่ 4: นโยบายความเป็นส่วนตัว

1. การเก็บรวบรวมและใช้ข้อมูล

บริษัทฯ จะเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน เช่น ชื่อ ที่อยู่ เบอร์โทร เพื่อวัตถุประสงค์ในการประมวลผลคำสั่งซื้อและจัดส่งสินค้าเท่านั้น ข้อมูลของท่านจะถูกเก็บเป็นความลับและใช้งานภายในบริษัทฯ และบริษัทในเครือ

2. การเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ ไม่มีนโยบายจำหน่ายหรือเผยแพร่ข้อมูลของท่านแก่บุคคลภายนอก ยกเว้นการส่งต่อข้อมูลที่จำเป็นให้แก่ผู้ให้บริการขนส่ง เพื่อนำส่งสินค้าถึงมือท่าน หรือการเปิดเผยตามที่กฎหมายบังคับ